Verzendkosten en retouren
Levertijd:
Bestellingen die voor 17.00 uur binnenkomen op werkdagen, worden (indien alles op voorraad is) dezelfde dag verzonden.
| Besteldag (voor 17.00 uur): | Eerste bezorgpoging: |
| maandag | dinsdag |
| dinsdag | woensdag |
| woensdag | donderdag |
| donderdag | vrijdag |
| vrijdag | zaterdag |
| zaterdag | dinsdag |
| zondag | dinsdag |
Verzendkosten:
Gratis verzending vanaf 29 euro voor Nederland, België en Duitsland
De verzendkosten zijn voor Nederland € 4,95 vanaf € 29,- wordt uw bestelling gratis verzonden.
Voor België zijn de verzendkosten € 4,95 en vanaf € 29,- wordt uw bestelling gratis verzonden
Voor Duitsland zijn de verzendkosten € 4,95 en vanaf € 29,- wordt uw besteling gratis verzonden
Verzending naar andere Europese landen is ook mogelijk, vraag naar de mogelijkheden en tarieven.
Er is géén apart brievenbus tarief.
Retouren:
Alle bestellingen zijn 14 dagen op zicht. Houd er rekening mee dat wanneer u niet zeker weet of u de producten wilt houden, u deze in de originele verpakking en staat houdt. Wanneer de producten gebruikt zijn kunnen ze niet meer geretourneerd worden.
Retourzendingen kunt u sturen naar:
EKO4petz
Afdeling retouren
Taanderstraat 16C
2222BE Katwijk
Nederland
De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. In de track & trace mail die u van ons heeft ontvangen zit een link naar een retourlabel. Wanneer u het retourlabel via de link aanmaakt kunt u direct online betalen. U betaalt dan €4,95. U kunt het retourpakket, voorzien van het retourlabel, afgeven bij een PostNL of BPost filiaal. Bewaar het verzendbewijs goed. Wanneer u zelf bij het postkantoor betaalt voor de retourzending dan zijn de kosten €6,95. De voordeligste manier is het label aan te maken via de track & trace mail. Wij kunnen geen verzendkosten compenseren wanneer u niet de link gebruikt, maar zelf via het postkantor een verzending betaald. Lukt het uitprinten en online betalen van het retourlabel niet? Neem dan eerst contact op.
Wanneer u uw volledige bestelling retour stuurt ontvangt u het volledige bedrag dat u heeft betaald bij het plaatsen van uw bestelling retour. Wanneer u een deel van uw bestelling terugstuurt storten wij alleen het aankoopbedrag van de teruggestuurde artikelen terug.
Wanneer u per mail laat weten dat we uw retourzending kunnen verwachten zal de afhandeling sneller gaan. Vergeet in ieder geval niet uw naam of ordernummer mee te sturen met de retourzending (of de originele pakbon). Retourzendingen zonder gegevens of met beschadigde/gebruikte artikelen kunnen niet worden afgehandeld.
